Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы наших посетителей.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Самовывоз г. Санкт-Петербург осуществляется по рабочим дням с 11:00 до 17:00.
Адрес склада: пр. Металлистов 16 к. 2
По предварительной записи.

Самовывоз г. Москва осуществляется по рабочим дням с 09:00 до 15:00.
Адрес склада: Рублёвское шоссе владение 2

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка сантехники по России осуществляется через транспортные компании.

Для мелкогабаритного груза мы работаем доставляем товар через СДЭК.
Крупногабаритные грузы через:
ТК ПЭК
ТК Кит
ТК Деловые Линии
ТК Энергия

Так же Вы можете указать удобную для Вас транспортную компанию в момент формирование заказа.

Вы можете выбрать любую удобную транспортную компанию для и указать желаемую дату доставки. Более точный расчет стоимости доставки проводит менеджер.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел по цвету, размерам;
товар пришел с заводским браком или не в полной комплектации;
доставили не тот товар.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам любым удобным для вас способом (почта, телефон, онлайн-чат).

Возврат качественного товара осуществляется за счет Покупателя до нашего магазина.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если: